1月21日，商务部副部长钱克明表示，北京市专门针对这个问题启动了家政服务保供行动，以“错峰返乡”等方式组织家政人员留守服务岗位，预计春节期间将有5万名家政人员留京；上海确定了117家家政企业作为春节家政保供骨干企业，引导更多的家政人员留沪；天猫超市在全国近300个城市物流不打烊；京东推出“春节也送货”服务，美团买菜推出了“春节不打烊”活动，苏宁物流春节期间300多个城市可照常下单。过去过节期间下单以后没有人送货，2020年这个情况会大大好转。