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网购18件衣服旅游后全退货?!各方当事人这样回应…

来源:央视财经2019-05-15

五一假期前,一名消费者在一家网店购买了18件衣服,总价4600多元,但五一假期后,这名消费者突然要求退货,理由是不喜欢或不合身。但卖家在沟通过程中,却发现这名消费者曾穿着部分要求退货的衣服,在外地旅游途中拍照并晒图,并据此怀疑消费者原本就没有准备真正购买这些衣服。这件事情一经媒体报道,立刻引来了众多议论。

5月12日,消费者一方通过微博发文,解释了退货细节和原因,并致歉称不该怀着侥幸心理,用不喜欢的衣服拍照片;而卖家一方则在接受媒体采访时表示愿意全部退货,且不想再做深究。与此同时,作为中介平台的淘宝方面也做出了官方回应,表示这起个案不会影响“七天无理由退货”规则的执行,而且仍然愿意相信人性的美好。

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