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警方提醒:珍惜有限警务资源,没事别乱打110

来源:新华网2020-01-10

记者从江苏省公安厅获悉,2019年全省110报警服务台接到的骚扰电话达到174.2万个。江苏警方提醒,110是宝贵而有限的资源,社会公众应正确拨打和使用。

10日是全国第34个“110宣传日”。记者从江苏省公安厅大数据指挥服务中心了解到,近年来,江苏公安机关运用大数据、人工智能等新技术,打造更加强大的110指挥服务“大脑”,实现110接处警总量连年下降。2019年,江苏公安机关72个110报警服务台电话总呼入量3965万余次,2018年为4080.9万余次,2017年为4392.4万余次。

接警总量在下降的同时,接到的骚扰电话却不少。江苏省公安厅发布的数据显示,2019年全省110报警服务台接到174.2万个骚扰电话,有少数人把110当作发泄情绪的工具,采取虚报、谎报、辱骂等方式骚扰接警员。

江苏省公安厅大数据指挥服务中心主任刘斌呼吁,社会公众应珍惜有限的110资源,正确拨打和使用。根据公安部相关规定,110主要受理刑事案件、治安案件等七类业务。

遇到麻烦事,要先区分清楚事件性质,再拨打相关服务热线。江苏省公安厅大数据指挥服务中心副主任闫常伟说,遇到非警务的咨询、投诉、建议和一般求助类事项,应该拨打12345政府服务热线,或者联系相关职能部门;遇到消费类纠纷,应该拨打12315消费者投诉举报电话。这些服务热线解决相关问题更专业,解决起来也更有效。


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