说到补习班，家长朋友们最熟悉了，补习班一般都会采取预先收费的方式，一旦家长打算退班时，往往会出现退费难的问题。市民马女士就遇到了这样的事，因为女儿没法继续上课，要求退费，可对方给出的退费时间竟然长达两年，这让她无法接受。