为适应客户金融消费行为加速线上迁移趋势，中国工商银行石家庄分行充分发挥邮寄业务优势，推动借记卡新卡换发、资信证明开立等个人金融产品的线上办理。

工商银行客户通过手机银行融e行、融e联、工银e生活等线上渠道即可办理包括申办借记卡、线上换卡不换号、开立资信证明、ATM吞卡等金融服务，并以邮寄方式向客户提供传递介质、凭证等，该服务的开展为客户提供了多样化的选择及便捷的办理渠道及体验。

目前该行换卡不换号、资信证明开立、历史明细打印等业务线上业务占比已达90%以上。