工商银行石家庄分行全面推广个人贷款结清证明、个人贷款历史明细线上线下一体化运营新场景，应用“线上下单、自动处理、电子交付”模式，实现“一站式”自助申请打印个人贷款结清证明和历史明细功能，极大满足了客户足不出户，无需排队的业务办理需求。 

该功能有三大亮点。线上办理省时省事。客户无需到网点，随时随地通过工商银行手机银行提交申请，系统自动将贷款结清证明及贷款还款明细发送至指定电子邮箱。客户可通过手机银行随时查看订单状态并自助下载电子文件，操作简单，处理快捷，足不出户即可享受7*24小时金融服务。