12月30日，2021年春运火车票正式开售。网售服务开始时间提前到每日5时，提醒广大市民，网络购票要选择正规渠道，避免上当受骗。

2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。按照火车票提前30天发售的安排，2020年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。2021年1月6日开售2月4日(农历小年)的火车票，1月12日开售2月10日(腊月二十九)的火车票，1月13日开售2月11日(除夕)火车票。

需要提醒的是，今年的网络售票时间延长了。据介绍，今年铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，调整为每日的5：00至23:30。此外，铁路部门同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。

网络抢票越来越方便快捷，那么不会上网的老人也能顺利买到票吗？石家庄火车站相关负责人表示，今年将坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。另外，12306系统还会自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。  

每年春运售票期间，也是各类相关诈骗案件高发期，业内人士提醒要严防虚假网站盗取个人信息，注意识别伪造的12306网站或手机客户端，不要轻易透露银行卡账号、密码、验证码等信息。要警惕有诈骗分子假冒官方客服以短信形式告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接，此类链接一定不要点击。还有不法分子将病毒、木马伪装成抢票软件，并以“免费”“秒杀”为幌子在社交网络上散播，吸引用户下载安装，一旦中招，恶意软件即可偷偷拦截用户个人信息，导致经济损失。

特别提醒，往年，不少使用抢票软件购买车票的旅客会发现，实际付费要比官网票价高。这主要是因为旅客在买票时，一些抢票软件出现加速包默认勾选的情况，旅客一不小心就会忽视掉，导致不需要加速包服务的人多花了冤枉钱。